Uma questão que tem ganhado relevância nos últimos anos é o acesso livre dos colaboradores à internet e a telefones celulares pessoais durante o expediente. Para evitar a queda na performance, algumas empresas adotaram bloqueios de acesso a sites externos e até mesmo restringiram o uso de celulares pessoais dentro de suas estruturas.
O aumento da produtividade é o principal motivo que leva as empresas a adotarem tais políticas. No entanto, este objetivo não é sempre atingido, pois, dependendo do modo como as restrições são aplicadas, elas podem ocasionar uma falta de engajamento dos funcionários e um clima de desconforto na empresa. Além disso, muitos utilizam destes meios para relaxar e, assim, tem o seu trabalho otimizado.
De fato, um funcionário não deve acessar sites impróprios ou que possam prejudicar a segurança e a imagem da empresa. Desta forma, espera-se que os colaboradores tenham uma postura online semelhante à conduta esperada dentro da estrutura física da empresa. Além disso, o uso de telefones celulares e o acesso a redes sociais para fins pessoais podem atrapalhar o desempenho do usuário e podem influenciar os demais, reduzindo assim os resultados da organização
Uma Pesquisa realizada pelo Instituto de Engenharia de Gestão (IEG) revela que nenhum dos CSCs das empresas respondentes restringe o acesso a telefones celulares pessoais dos colaboradores durante o horário de trabalho. Apesar disso, a maior parte fornece uma orientação específica para que não ocorram exageros no uso que possam afetar a produtividade. Esta orientação é feita por meio de relatórios, comunicados e alinhamento verbal.
Apesar do controle do uso dos aparelhos celulares não ser tão rigoroso, grande parte das empresas respondentes adota bloqueios de acesso a websites externos e envios de arquivos, através de ferramentas dentro de softwares de antivírus e de ferramentas do próprio navegador.
Observando a postura do CSC das empresas frente a este tema, é possível notar que impor limites é necessário para que as equipes tenham um bom rendimento. Entretanto, é essencial que os líderes compartilhem suas opiniões e os motivos que os levaram a adotar as restrições para que os funcionários entendam e não tentem burlar-las, evitando prejudicar a empresa.
